1 – Garanzie
Tutti i Prodotti venduti da central-parts.fr sono coperti dalle consuete garanzie previste dalla legge e, ove applicabile, da una garanzia del produttore, la cui entità e durata differiscono a seconda dei Prodotti e delle marche e che saranno menzionate nella scheda riassuntiva del Prodotto in questione.
- Parti adattabili: 3 mesi di garanzia
- Parti di seconda mano: 3 mesi di garanzia
- Parti di ricambio standard: garanzia di 6 mesi
- Parte OEM, nessun ritorno o scambio se si fornisce il riferimento. Se non è stato indicato il numero di riferimento, la garanzia è di 30 giorni.
Per quanto riguarda il vetro, il cliente deve imperativamente verificare lo stato del prodotto al momento del ricevimento e indicare una riserva se il prodotto è danneggiato (attenzione! è indispensabile annotare il problema visivo. Esempio: “La finestra in alto a sinistra è rotta”. Scrivere “Riserva” non è sufficiente per richiedere un rimborso. Se possibile, fotografate il danno.
Per poter beneficiare delle garanzie del Prodotto, è indispensabile conservare la fattura di acquisto del Prodotto.
A titolo esemplificativo e non esaustivo, le consuete garanzie previste dalla legge non coprono :
– uso anomalo o improprio dei Prodotti,
– difetti e le loro conseguenze nel caso in cui il prodotto venga utilizzato per scopi diversi da quelli per cui è stato concepito,
– difetti e le loro conseguenze dovute a qualsiasi causa esterna.
Si noti che la garanzia legale non si applica, o si applica solo parzialmente, alla riparazione di danni derivanti da una causa esterna (ad esempio incidente, urto, fulmine, fluttuazione di corrente, ecc.), o da un errore da parte del Cliente derivante, ad esempio, da un uso o da un’installazione non conformi alle specifiche del produttore dell’apparecchiatura o da un uso che pregiudica la buona conservazione del pezzo.
In ogni caso, central-parts.fr non può essere ritenuta responsabile se il produttore rifiuta di applicare la sua garanzia per i motivi sopra indicati.
2 – Formalità di ritorno
1. Procedura di restituzione dei prodotti
Sia in applicazione del diritto di recesso di cui all’articolo VIII e/o delle garanzie. Central Parts informa i propri Clienti che il rispetto delle seguenti formalità è un prerequisito per la restituzione dei Prodotti:
- Effettuate la richiesta sul nostro sito web tramite il vostro account nella sezione “I miei resi”. O per telefono con un dipendente. Una volta che la vostra richiesta è stata accettata dal nostro dipartimento, dovrete restituirci i prodotti entro e non oltre 30 giorni.
- Imballare con cura i Prodotti da restituire nella loro CONFEZIONE ORIGINALE e in perfette condizioni.
- Inserite nel pacco una copia del modulo di reso ricevuto nell’e-mail di conferma del reso.
- Scrivere sul pacco il seguente indirizzo: Cental Parts. 115 rue des cassines, 45560 St Denis en Val, Francia
- Annotare il numero del pacco di ritorno.
Nessuna richiesta o restituzione dopo trenta (30) giorni sarà accettata dai nostri servizi.
Saranno ritirati solo i prodotti restituiti nella loro confezione originale completa e in perfette condizioni per la rivendita. Tutti i prodotti danneggiati, segnati, sporchi, con segni di montaggio o la cui confezione originale sia stata danneggiata non potranno essere ritirati, sostituiti o rimborsati.
Gli articoli restituiti in confezione di cartone (filtri, starter, luci, ecc.) devono essere inseriti in un’altra scatola di cartone. La scatola contenente l’articolo non deve essere utilizzata come scatola di trasporto. In caso contrario, il reso sarà rifiutato, poiché l’articolo non può essere rivenduto in queste condizioni.
2. Costi di restituzione
Tutti i costi sono a carico del Cliente (costi di restituzione, costi di rispedizione, rifiuto del pacco, pacco non ritirato, costi di gestione della transazione, ecc.)
3. Ricevuta di ritorno
Dopo il ricevimento del/i prodotto/i e l’accettazione del reso da parte del Servizio Post-Vendita, Central-parts.fr propone, a seconda della disponibilità dei suoi Prodotti e dei desideri del Cliente :
– o la rispedizione di un nuovo Prodotto identico
– o un rimborso del Prodotto (escluse le spese di restituzione)
Dopo questo periodo di trenta (30) giorni, non saranno accettati resi.
Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico, grazie alla restituzione di un RIB o tramite accredito sulla carta di credito del Cliente secondo il metodo di pagamento inizialmente utilizzato, al più tardi nei trenta (30) giorni successivi al ricevimento da parte di Central-parts.fr del prodotto e nei quindici (15) giorni successivi alla data in cui il Cliente avrà esercitato il suo diritto di recesso previo ricevimento da parte di Central-parts.fr del prodotto in questione.
