1 – Garantien
Alle von central-parts.fr verkauften Produkte unterliegen den üblichen, gesetzlich vorgesehenen Garantien und gegebenenfalls einer Herstellergarantie, deren Umfang und Dauer je nach Produkt und Marke unterschiedlich sind und die in der Produktbeschreibung des jeweiligen Produkts angegeben ist.
- Anpassungsfähige Teile: 3 Monate Garantie
- Gebrauchte Teile: 3 Monate Garantie
- Teile im Standardaustausch: 6 Monate Garantie
- OEM-Teil des Herstellers, nicht zurückgegeben oder umgetauscht, wenn Sie die Referenz angegeben haben. Wenn Sie die Referenz nicht angegeben haben, beträgt die Garantie 30 Tage.
Bei Glasscheiben muss der Kunde den Zustand des Produkts beim Empfang unbedingt überprüfen und einen Vorbehalt anbringen, wenn das Produkt beschädigt ist (Achtung! Es ist zwingend notwendig, das visuelle Problem aufzuschreiben). Beispiel: „Die Scheibe ist oben links zerbrochen“. Das Schreiben von „Vorbehalt“ reicht nicht aus, um eine Rückerstattung zu fordern. Wenn möglich, machen Sie Fotos von den Schäden.
Um die Produktgarantien in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie unbedingt die Rechnung aufbewahren, die Sie beim Kauf des Produkts erhalten haben.
Als Beispiel und nicht erschöpfend: Die üblichen gesetzlich vorgeschriebenen Garantien umfassen nicht :
– abnormale oder unsachgemäße Verwendung der Produkte,
– Defekte und deren Folgen, die mit einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts zusammenhängen,
– Mängel und ihre Folgen im Zusammenhang mit jeglichen äußeren Ursachen.
Achtung: Die gesetzliche Garantie gilt nicht oder nur teilweise für die Reparatur von Schäden, die durch eine externe Ursache (z. B. Unfall, Stoß, Blitzschlag, Stromschwankungen …) oder durch einen Fehler des Kunden entstanden sind, z. B. durch eine Verwendung oder Installation, die nicht den Spezifikationen des Ausrüsters entspricht, oder durch eine Verwendung, die für die gute Erhaltung des Teils schädlich ist.
In jedem Fall kann central-parts.de nicht haftbar gemacht werden, wenn der Hersteller seine Garantie aus den oben genannten Gründen nicht anwenden will.
2 – Formalitäten für die Rückgabe von Produkten
1. Verfahren für die Rückgabe von Produkten
Sei es aufgrund des in Artikel VIII genannten Widerrufsrechts und/oder aufgrund von Garantien. Central Parts informiert seine Kunden, dass die Einhaltung der folgenden Formalitäten eine obligatorische Vorbedingung für die Rückgabe der Produkte ist:
- Ihre Anfrage auf unserer Website über Ihr Konto in der Rubrik „Meine Rücksendungen“ stellen. Oder per Telefon mit einem Mitarbeiter. Sobald Ihr Antrag von unserem Service angenommen wurde, müssen Sie uns Ihre Produkte spätestens innerhalb von 30 Tagen zurückschicken.
- Verpacken Sie das/die zurückzusendende(n) Produkt(e) sorgfältig wieder in die OBERVERPACKUNG in einwandfreiem Zustand.
- Legen Sie eine Kopie des Rücksendescheins, den Sie in der Bestätigungsmail für die Rücksendung erhalten haben, in Ihr Paket ein.
- Geben Sie auf dem Paket folgende Adresse an: Cental Parts. 115 rue des cassines, 45560 St Denis en Val
- Bewahren Sie die Sendungsnummer des Rücksendepakets gut auf.
Anträge oder Rücksendungen nach dreißig (30) Tagen werden von uns nicht mehr angenommen.
Nur Produkte, die in ihrer vollständigen Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf zurückgeschickt werden, werden zurückgenommen. Produkte, die beschädigt, markiert, verschmutzt, mit Montagespuren versehen oder deren Originalverpackung beschädigt ist, werden weder zurückgenommen, noch umgetauscht oder erstattet.
Zurückgegebene Artikel, die eine Kartonverpackung haben (Filter, Anlasser, Feuer, …), müssen in einen anderen Karton gelegt werden. Der Karton des Artikels darf nicht als Transportkarton verwendet werden. Andernfalls wird die Rückgabe verweigert, da der Artikel in diesem Zustand nicht mehr weiterverkauft werden kann.
2. Kosten für die Rücksendung
Alle Kosten gehen zu Lasten des Kunden (Rücksendekosten, Kosten für den Neuversand, Paketverweigerung, nicht abgeholtes Paket, Kosten für die Transaktionsverwaltung …).
3. Erhalt der Rücksendung
Nach Erhalt der Ware(n) und Annahme der Rücksendung durch den Kundendienst bietet Central-parts.fr je nach Verfügbarkeit seiner Produkte und den Wünschen des Kunden :
– oder die Rücksendung eines neuen identischen Produkts
– oder die Rückerstattung des Produkts (ohne Rücksendekosten)
Nach Ablauf dieser Frist von dreißig (30) Tagen wird keine Rückgabe mehr akzeptiert.
Die Rückerstattung erfolgt per Überweisung, bitte senden Sie uns eine Bankverbindung zurück, oder durch Gutschrift auf der Kreditkarte des Kunden entsprechend der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang des Produkts bei Central-parts.fr und innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach dem Datum, an dem der Kunde sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, sofern Central-parts.fr das betreffende Produkt vorab erhalten hat.
